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淮北市水务局持续推进 “随时办”政务服务

来源: 2020-10-17 07:47:07

?记者 王陈陈 通讯员 魏光民


淮北新闻网讯 今年以来,市政务服务中心水务局窗口全面落实7×24小时不打烊“随时办”政务服务新举措,通过全方位优质服务消除广大市民“周末办不了业务”的顾虑。


为确保群众办事越来越方便,市水务局强化通办窗口办理工作,落实通办窗口专人值班值守制度,严格按照办事流程、申报材料、办结时间等,当面或者电话告知群众,确保业务及时办结,做到群众疑问及时解答。


针对水务职责范围的政务服务项目,认真梳理办事流程、申报材料、办事时限等,明确具体事项,优化办事流程。开通网上办理渠道,要求窗口人员及时接件,第一时间与办事群众对接,帮助其顺利完成业务操作,进一步提高办事群众满意度。?


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